Gizlilik Politikası ve Kullanıcı Sözleşmesi

Bu Gizlilik Politikası ve Kullanıcı Sözleşmesi, QRMezar mobil uygulaması ve web platformunu kullanan tüm kullanıcıların verilerinin nasıl toplandığını, saklandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklar. Sistemi kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.

1. Toplanan Veriler

QRMezar hizmetini kullanmanız sırasında sistem tarafından toplanan veriler aşağıdaki gibidir. Bu veriler, hizmetin düzgün çalışması, kullanıcı deneyiminin artırılması ve güvenlik süreçlerinin sağlanması amacıyla toplanır:

• Kişisel Bilgiler: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, kullanıcı kimliğiniz (ID) gibi bilgiler, kayıt ve oturum açma işlemleri sırasında tarafınızdan açıkça sağlanır. Bu bilgiler, yalnızca kullanıcı hesabınızın oluşturulması, yönetilmesi ve destek hizmetleri için kullanılır.
• Mezar Sahiplenme Verileri: QR kod okutma yoluyla sahiplenilen mezarların bilgileri (mezar ID’si, tarih, kullanıcı ilişkisi), kullanıcı ile mezar eşleşmesini sağlamak için kaydedilir. Bu veri kullanıcıya özel olarak tutulur ve yetkisiz kişilerle paylaşılmaz.
• Anonim Mesajlar: Kullanıcıların mezarlara bıraktığı anonim mesajlar sistemde tarih, içerik ve ilgili mezar bilgileriyle birlikte kayıt altına alınır. Her ne kadar bu mesajlar kullanıcı adıyla paylaşılmasa da, kötüye kullanımı ve yasa dışı içeriklerin önlenmesi amacıyla mesaj bırakıldığı anda IP adresi ve cihaz bilgisi sistem tarafından loglanır. Bu veriler, yalnızca yasal makamların resmi talepleri doğrultusunda paylaşılır.
• IP ve Cihaz Verileri: Giriş yapılan IP adresi, işletim sistemi, cihaz türü, tarayıcı bilgisi gibi teknik veriler, güvenlik takibi, istismar ve dolandırıcılık önleme amaçlı anonim şekilde loglanır.

Tüm bu veriler, hiçbir koşulda ticari amaçla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yalnızca yasal zorunluluklar (örneğin mahkeme kararı) kapsamında resmi kurumlara sunulabilir.

2. Verilerin Kullanımı

• Mezar yönetimi: Sisteme kaydedilen kullanıcı ve mezar bilgileri, yalnızca kullanıcıların sahiplenmiş olduğu mezarların doğru ve güvenilir şekilde görüntülenebilmesi, düzenlenebilmesi ve yönetilebilmesi amacıyla kullanılır.
• Anonim mesaj sisteminin işleyişi: Gönderilen mesajlar ilgili mezara ait kullanıcıya sunulmakta ve yöneticiler tarafından denetlenmektedir. Bu sistemin çalışabilmesi için mesaj içeriği, gönderim zamanı, cihaz ve IP bilgileri gibi teknik veriler işlenmektedir.
• Kullanıcı erişimi: Kullanıcılar sisteme giriş yaptıktan sonra yalnızca kendi hesap bilgilerine ve sahipliğini yaptığı mezarlara erişebilir. Bu erişim, kimlik doğrulama ve oturum yönetimi sayesinde sağlanır.
• Üçüncü kişilerle paylaşım: Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan hiçbir kurum, kuruluş veya üçüncü şahıs ile paylaşılmaz. Yalnızca yasal zorunluluklar çerçevesinde, resmi makamların talebi doğrultusunda paylaşım yapılabilir.
• Reklam veya ticari amaçlı kullanım: Kullanıcı bilgileri, hiçbir koşulda reklam, pazarlama, analiz veya üçüncü parti yazılım/hizmet sağlayıcılar ile paylaşılmaz veya kullanılmaz.

3. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

• Kullanıcı bilgileri, veritabanında yalnızca hizmet sunumuna yönelik gerekli olan kadarıyla tutulmakta olup, bu bilgiler üçüncü şahısların erişimine kapalı bir şekilde saklanmaktadır.
• Verilerin bütünlüğünü ve erişim güvenliğini sağlamak için periyodik olarak sistemsel kontroller ve erişim log kayıtları denetlenmektedir.
• Anonim mesajlar dahil olmak üzere tüm kayıtlar, yasal yükümlülükler ve kullanıcı talepleri doğrultusunda saklanır ve gerektiğinde kalıcı olarak silinebilir.

4. Kullanıcı Sorumlulukları

• Kullanıcı, sisteme kayıt olurken veya mezar bilgilerini güncellerken sağladığı tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu taahhüt eder. Gerçeğe aykırı bilgi paylaşımı sonucunda doğabilecek tüm sorumluluk kullanıcıya aittir.
• Paylaşılan içeriklerin (anonim mesajlar, biyografiler, isimler, görseller vb.) 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, Türk Ceza Kanunu ve ilgili diğer mevzuatlara uygun olması kullanıcı sorumluluğundadır.
• Kullanıcı tarafından sisteme yüklenen içeriklerin; hakaret, tehdit, iftira, nefret söylemi, kişisel veri ihlali veya kamu düzenine aykırılık içermesi durumunda, ilgili içerik yayından kaldırılabilir ve gerekli durumlarda yetkili mercilerle paylaşılabilir.
• Kullanıcı, kendi hesabının güvenliğinden bizzat sorumludur. Hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamalı, QRMezar sistemine giriş yaptığı cihazların güvenliğini sağlamalıdır.
• Hesap üzerinden yapılan tüm işlemlerden, işlemin hesabın gerçek sahibi tarafından yapılıp yapılmadığına bakılmaksızın kullanıcı sorumludur. Şüpheli bir durum tespit edilmesi halinde kullanıcı derhal QRMezar yönetimini bilgilendirmekle yükümlüdür.
• QR kod veya mezar sahiplenme işlemleri yalnızca yetkili kullanıcılar tarafından yapılmalıdır. Başkalarına ait QR kodların izinsiz şekilde sisteme tanıtılması veya bu kodlar üzerinden işlem yapılması yasaktır.
• Kullanıcı, QRMezar platformunu yasal olmayan herhangi bir amaçla kullanamaz. Sistem üzerinden yapılan tüm işlemler kayıt altına alınır ve gerekli durumlarda resmi makamlarla paylaşılabilir.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

QRMezar, kullanıcı bilgilerini üçüncü şahıslarla paylaşmaz. Yalnızca yasal zorunluluk halinde (mahkeme kararı vb.) resmi makamlara bilgi verilebilir.

6. Çerez Politikası

QRMezar, kullanıcı deneyimini geliştirmek için yalnızca teknik çerezleri kullanır. Takip amaçlı çerez kullanılmaz.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

QRMezar, kullanıcılarına ait hiçbir kişisel veriyi, ticari kazanç veya reklam amaçlı olarak üçüncü taraf kurum, kuruluş ya da şahıslarla paylaşmaz.

Kullanıcı verileri sadece aşağıdaki koşullarda ve sınırlar dahilinde üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Yasal yükümlülükler: Mahkeme kararı, savcılık talebi, adli/idari soruşturmalar veya kanunla belirlenmiş yükümlülükler çerçevesinde yalnızca yetkili resmi kurumlarla paylaşım yapılabilir.
• Kullanıcının açık rızası: Kullanıcıdan yazılı ve açık bir onay alınmadıkça veriler herhangi bir ticari veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
• Hizmet sağlayıcıları: Sistem altyapısı, sunucu hizmeti veya veri yedekleme gibi alanlarda hizmet alınan güvenilir üçüncü taraf teknoloji firmaları ile yalnızca teknik gereklilik kapsamında ve minimum veri prensibiyle paylaşım yapılabilir. Bu firmalar, gizlilik ve güvenlik taahhüdü altındadır.
• Anonimleştirme koşulu: Sistem geliştirme, analiz veya istatistiksel amaçlar doğrultusunda paylaşılan veriler yalnızca anonimleştirilmiş şekilde (kişisel bilgi içermeyen biçimde) kullanılabilir.

QRMezar, tüm kullanıcı verilerinin gizliliğini korumak için en üst düzeyde dikkat ve özen göstermeyi taahhüt eder. Üçüncü taraflarla yapılacak her türlü paylaşım yalnızca yasal dayanaklara ve kullanıcı haklarına uygun şekilde gerçekleştirilir.

7. Politika Değişiklikleri

Gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayınlanır ve kullanıcıya bildirilebilir.

8. İletişim

Gizlilik politikası hakkında soru, görüş veya talepleriniz için destek@qrmezar.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu politika en son 2 Nisan 2025 tarihinde güncellenmiştir.